Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Sitio web institucional · www.certuspharmacr.com · Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del responsable

CERTUS PHARMA SRL (en adelante, "Certus Pharma"), sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con cédula de persona jurídica número 3-102-956386, es la responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.certuspharmacr.com (en adelante, el "Sitio").

Para cualquier asunto relacionado con esta Política o con sus datos personales, puede contactarnos al correo electrónico info@certuspharmacr.com.

2. Marco legal

Esta Política se rige por la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP), bajo la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Certus Pharma respeta el derecho a la autodeterminación informativa de todas las personas titulares de los datos.

3. Datos personales que recolectamos

El Sitio es de carácter informativo. Únicamente recolectamos los datos personales que la persona usuaria nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto, a saber:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Asunto y contenido del mensaje.

No recolectamos datos sensibles (en los términos del artículo 3 de la Ley 8968), ni datos de salud, ni utilizamos cookies de análisis, seguimiento o publicidad. El Sitio no realiza perfilado ni decisiones automatizadas sobre las personas usuarias.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados a través del formulario se utilizan exclusivamente para:

Atender y dar respuesta a consultas, solicitudes de información y oportunidades comerciales o institucionales.
Establecer y mantener comunicación con instituciones de salud pública, laboratorios, proveedores y aliados comerciales.
Dar seguimiento a la relación comercial o institucional derivada del contacto.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas ni incompatibles con las aquí indicadas, ni serán vendidos, comercializados ni distribuidos a terceros.

5. Consentimiento informado

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 8968, al completar y enviar el formulario de contacto la persona usuaria otorga su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política. El consentimiento se solicita mediante una casilla de aceptación que remite a esta Política antes del envío del formulario.

6. Carácter facultativo de los datos

El suministro de los datos solicitados es voluntario. No obstante, la negativa a proporcionar los datos marcados como obligatorios impedirá atender la consulta o solicitud correspondiente.

7. Transferencia y almacenamiento de los datos

El formulario de contacto del Sitio opera mediante el proveedor tecnológico Formspree, Inc., cuyos servidores se ubican en los Estados Unidos de América. En consecuencia, los datos suministrados podrán ser almacenados y procesados fuera de Costa Rica. Al enviar el formulario, la persona usuaria consiente expresamente dicha transferencia y almacenamiento internacional, conforme a la Ley 8968 y su Reglamento. Formspree actúa únicamente como intermediario tecnológico para la transmisión del mensaje y no está autorizado a utilizar los datos para fines propios.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Seguridad

Certus Pharma adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme al artículo 10 de la Ley 8968.

10. Derechos de la persona titular

La persona titular de los datos podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Acceso: conocer cuáles de sus datos están en nuestra base y el uso que se les ha dado.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Eliminación (supresión): solicitar que sus datos sean eliminados cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando así lo desee.
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, basta enviar una solicitud al correo info@certuspharmacr.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos en la Ley 8968 y su Reglamento (en términos generales, cinco días hábiles, prorrogables conforme a la normativa).

11. Reclamos ante PRODHAB

Si la persona titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar su reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), adscrita al Ministerio de Justicia y Paz, conforme al procedimiento previsto en la Ley 8968.

12. Personas menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de edad y no recolectamos intencionalmente sus datos. En caso de detectarse, se procederá a su eliminación.

13. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Certus Pharma no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, que se rigen por sus propias políticas.

14. Modificaciones

Certus Pharma podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas prácticas. La versión vigente será la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización.

15. Contacto

CERTUS PHARMA SRL — Cédula jurídica 3-102-956386
Correo: info@certuspharmacr.com · Teléfono: +506 7293-9993
San José, Costa Rica.